Оплата
Мы оформляем заказы по полной предоплате и только онлайн. Мы используем сервис Robokassa, который принимает к оплате:
К сожалению, иногда случаются сбои при оплате. В такой ситуации мы рекомендуем вам попробовать оформить заказ повторно (оплата при этом не дублируется).
Если оплатить заказ не получается, просим вас написать нам на почту info@99recycle.com и приложить скрин проблемы. Мы сообщим о сбое поддержке, а для вас пришлем прямую ссылку на оплату.
Если при повторном оформлении заказа на один и тот же товар вы видите, что его уже нет в наличии — это может значить, что товар зарезервировался под ваш первый заказ. Свяжитесь с нами info@99recycle.com, мы проверим и снимем бронь.
- банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР
- кошельки QIWI, Ю-Money и WebMoney
- оплату с мобильного телефона для операторов Билайн
- карты Совесть, Халва, Свобода
- оплату с помощью сервисов Я.Pay, Samsung Pay, Google Pay
К сожалению, иногда случаются сбои при оплате. В такой ситуации мы рекомендуем вам попробовать оформить заказ повторно (оплата при этом не дублируется).
Если оплатить заказ не получается, просим вас написать нам на почту info@99recycle.com и приложить скрин проблемы. Мы сообщим о сбое поддержке, а для вас пришлем прямую ссылку на оплату.
Если при повторном оформлении заказа на один и тот же товар вы видите, что его уже нет в наличии — это может значить, что товар зарезервировался под ваш первый заказ. Свяжитесь с нами info@99recycle.com, мы проверим и снимем бронь.
Самовывоз в Санкт-Петербурге
Адрес: Санкт-Петербург, Шателена, д. 3. Мы находимся на территории НИИ Телевидения. Время работы: с понедельника по пятницу (кроме праздничных) с 12:00 до 19:00.
Свяжитесь с нами по телефону +7 995 233 82 63 за 10 минут до визита и назовите ФИО сделавшего заказ.
Обратите внимание, что пункт выдачи — не магазин, где можно посмотреть товар. Мы выдаем только оплаченные заказы.
Свяжитесь с нами по телефону +7 995 233 82 63 за 10 минут до визита и назовите ФИО сделавшего заказ.
Обратите внимание, что пункт выдачи — не магазин, где можно посмотреть товар. Мы выдаем только оплаченные заказы.
Доставка по России и зарубеж
Доставка по Санкт-Петербургу и России осуществляется транспортной компанией СДЭК:
Тариф рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
После оформления заказа на почту придет подтверждающее письмо с трек-номером. Посылка будет доставлена на ваш пункт выдачи или к двери в срок от 2-х до 25-ти дней с момента отправки посылки (подробнее см. «минимальные сроки доставки по России» ниже). В случае доставки до пункта выдачи – как только ваша посылка достигнет места назначения, вы получите оповещение и сможете забрать свой заказ. Ваша посылка будет находиться в пункте выдачи в течение 15 дней. Вы можете продлить срок хранения посылки до 30 дней. Уточнить подробности и оформить заявку на отложенное хранение можно у службы доставки.
Доставка зарубеж осуществляется оператором Почта России:
Стоимость и сроки мы сообщаем в момент ее оформления. Пожалуйста, ознакомьтесь самостоятельно с правилами таможенного оформления посылок в вашей стране. Доставка оплачивается после согласования с менеджером интернет-магазина.
- до пункта выдачи – по тарифу.
- до двери – по тарифу.
Тариф рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
После оформления заказа на почту придет подтверждающее письмо с трек-номером. Посылка будет доставлена на ваш пункт выдачи или к двери в срок от 2-х до 25-ти дней с момента отправки посылки (подробнее см. «минимальные сроки доставки по России» ниже). В случае доставки до пункта выдачи – как только ваша посылка достигнет места назначения, вы получите оповещение и сможете забрать свой заказ. Ваша посылка будет находиться в пункте выдачи в течение 15 дней. Вы можете продлить срок хранения посылки до 30 дней. Уточнить подробности и оформить заявку на отложенное хранение можно у службы доставки.
Доставка зарубеж осуществляется оператором Почта России:
Стоимость и сроки мы сообщаем в момент ее оформления. Пожалуйста, ознакомьтесь самостоятельно с правилами таможенного оформления посылок в вашей стране. Доставка оплачивается после согласования с менеджером интернет-магазина.
Минимальные сроки доставки по России
Мы отправляем заказы по вторникам и пятницам (кроме праздничных).
Санкт-Петербург и область: 1-2 рабочих дня
Москва и область: от 2-х рабочих дней
Другие крупные города России: от 3-х рабочих дней
Отдаленные населенные пункты: от 10-ти рабочих дней
Санкт-Петербург и область: 1-2 рабочих дня
Москва и область: от 2-х рабочих дней
Другие крупные города России: от 3-х рабочих дней
Отдаленные населенные пункты: от 10-ти рабочих дней
Отмена заказа
Обратите внимание, что после подтверждения и оплаты заказа, у вас не будет возможности самостоятельно его отменить. Если вы передумали и хотите отказаться от заказа, напишите нам на почту info@99recycle.com.
Если вы неправильно указали какую-либо информацию в заказе и уже подтвердили его, напишите на почту info@99recycle.com — мы постараемся Вам помочь.
Просим учесть, что в случае отмены оплаченного заказа, возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (п. 4, ст. 497 ГК РФ). Возврат производится на ту банковскую карту, с которой ранее производилась оплата. Сроки зависят от банка-эмитента вашей карты. Если возврат средств задерживается, просьба обращаться в ваш банк.
Если вы неправильно указали какую-либо информацию в заказе и уже подтвердили его, напишите на почту info@99recycle.com — мы постараемся Вам помочь.
Просим учесть, что в случае отмены оплаченного заказа, возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (п. 4, ст. 497 ГК РФ). Возврат производится на ту банковскую карту, с которой ранее производилась оплата. Сроки зависят от банка-эмитента вашей карты. Если возврат средств задерживается, просьба обращаться в ваш банк.
Уход
Чтобы продлить срок службы изделия, советуем придерживаться базовых правил по уходу за ними.
Изделия из ПВХ-ткани, баннеров и тарпаулина:
Изделия из пакетов и пленки:
Пластиковые изделия:
Изделия из ПВХ-ткани, баннеров и тарпаулина:
- Ухаживать с помощью мягкой губки, теплой воды, неабразивных моющих средств или антисептика.
- Не использовать агрессивные растворители и машинную стирку.
- Не подвергать бирку с логотипом 99RECYCLE. сильному трению.
- Не сушить на радиаторе или в сушильной машине.
- Не перегружать сумки и рюкзаки, чтобы сохранить целостность молний.
Изделия из пакетов и пленки:
- Ухаживать с помощью мягкой губки, тёплой воды, неабразивных моющих средств или антисептика.
- Не использовать агрессивные растворители и машинную стирку.
- Не подвергать бирку с логотипом 99RECYCLE. сильному трению.
- Не сушить на радиаторе или в сушильной машине.
- Отшелушивающиеся кусочки пакетов/пленки аккуратно подплавлять зажигалкой.
Пластиковые изделия:
- Мыть мылом или протирать спиртосодержащими средствами.
- Не подвергать длительному воздействию температуры выше 50°C и кратковременному — выше 100°C.
- Не подвергать механическому воздействию.
Гарантия и ремонт швейных изделий
На все швейные изделия 99RECYCLE. у вас есть гарантия с момента фактического получения товара — 60 календарных дней. Если в течение этого срока случилась поломка, то мы возьмем изделие на ремонт за наш счет (транспортные расходы оплачиваются Покупателем (Вами) [п.4, ст. 497 ГК РФ]).
Пластик, используемый в наших изделиях, является вторичным, и поэтому имеет свои нюансы: неповторяющиеся паттерны рисунка, незначительные царапины и вкрапления других цветов, небольшое различие по цветам изделий в партии. Наличие этих нюансов не может быть причиной для рекламации, если это не оговорено заранее.
Негарантийным случаем также является естественный износ изделия: потертость сгибов материала, выгорание цвета материала на солнце и мелкие царапины на материале/фурнитуре.
Если гарантийный срок прошел, а у вас обнаружилась поломка изделия — мы можем принять его в платный ремонт.
По любым вопросам гарантии и ремонта швейных изделий — просьба обращаться на почту repairs@99recycle.com.
Пластик, используемый в наших изделиях, является вторичным, и поэтому имеет свои нюансы: неповторяющиеся паттерны рисунка, незначительные царапины и вкрапления других цветов, небольшое различие по цветам изделий в партии. Наличие этих нюансов не может быть причиной для рекламации, если это не оговорено заранее.
Негарантийным случаем также является естественный износ изделия: потертость сгибов материала, выгорание цвета материала на солнце и мелкие царапины на материале/фурнитуре.
Если гарантийный срок прошел, а у вас обнаружилась поломка изделия — мы можем принять его в платный ремонт.
По любым вопросам гарантии и ремонта швейных изделий — просьба обращаться на почту repairs@99recycle.com.
Гарантия и ремонт пластиковых изделий
На все пластиковые изделия 99RECYCLE. у вас есть гарантия с момента фактического получения товара — 12 месяцев.
Пластик, используемый в наших изделиях, является вторичным, и поэтому имеет свои нюансы: неповторяющиеся паттерны рисунка, неровности поверхности, незначительные царапины и вкрапления других цветов/веществ, небольшое различие по цветам изделий в партии. Наличие этих нюансов не может быть причиной для рекламации, если это не оговорено заранее.
Негарантийным случаем также является естественный износ изделия: потертость сгибов материала, выгорание цвета материала на солнце и мелкие царапины на материале/фурнитуре.
По любым вопросам гарантии и ремонта мебели и аксессуаров из пластика — просьба обращаться на почту repairs@99recycle.com.
Пластик, используемый в наших изделиях, является вторичным, и поэтому имеет свои нюансы: неповторяющиеся паттерны рисунка, неровности поверхности, незначительные царапины и вкрапления других цветов/веществ, небольшое различие по цветам изделий в партии. Наличие этих нюансов не может быть причиной для рекламации, если это не оговорено заранее.
Негарантийным случаем также является естественный износ изделия: потертость сгибов материала, выгорание цвета материала на солнце и мелкие царапины на материале/фурнитуре.
По любым вопросам гарантии и ремонта мебели и аксессуаров из пластика — просьба обращаться на почту repairs@99recycle.com.
Возврат
Если купленный товар не подошел вам по цвету/размеру, вы можете вернуть его нам.
Условия:
Если товар был отправлен вам по ошибке — напишите нам на почту info@99recycle.com.
Условия:
- Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.
- У товара должны быть сохранены фабричные ярлыки, товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов эксплуатации и носки).
- Доставку товара до нас (Продавца) оплачивает Покупатель (Вы) [п.4, ст. 497 ГК РФ].
- Стоимость доставки не возвращается.
- Вы можете вернуть часть заказа, оставив у себя понравившиеся изделия.
Если товар был отправлен вам по ошибке — напишите нам на почту info@99recycle.com.
Этапы возврата
- Для оформления возврата напишите на почту info@99recycle.com. Просьба приложить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара — чек оплаты, информацию о дате покупки, ФИО.
- Для доставки возврата предлагаем вам использовать Почту России, СДЭК, курьерскую службу по городу. Предпочтительно использовать почтовые пакеты. Также мы можем принять товар в нашем пункте выдачи у м. Площадь Мужества.
- Время проверки товара после получения возврата — 2 рабочих дня. После одобрения возврата с нашей стороны вы получите сообщение о перечислении денежных средств тем же платежным способом, которым был оплачен товар (обычно средства поступают вам в течение 10-ти рабочих дней, но все зависит от сроков банка-эмитента вашей карты).
- Мы осуществляем возврат окончательной стоимости товара (после применения скидок и промокодов).
© 2023 All Rights Reserved.
Design Masha Chern
Design Masha Chern
